원격지원안내

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고객님 장비에 문제가 발생하면 원격지원서비스를 받으실 수 있습니다.

페트라아카데미의 화상영어수업을 위해서는 사운드, 마이크 카메라 등의 체크과정과 화상강의실 테스트를
진행하셔야 하는데, 진행중문제가 발생하셨을 경우에는 아래의 이용안내를 참고로하여 언제든지 페트라아카데미 고객센터로 연락하셔서 “원격지원이용서비스”를 이용하시기바랍니다.

01 페트라아카데미 메인화면 원격지원안내 버튼 위치

페트라아카데미의 상담원에게 전화를 걸어서 원격지원요청을 한 후, 상담원의 지시에 따라 홈페이지 우측하단에 있는 '원격지원' 을 클릭합니다.

페트라아카데미 메인화면 원격지원안내 버튼 위치

02 페트라아카데미 원격지원 서비스 화면

“원격지원”을 클릭하면 웹브라우저에서 아래와 같이 “새로운 창”이 열리면서, 원격지원페이지가 나타납니다. 이어서 상담원의 지시에 따라 “접속번호”를 입력하신 후 확인버튼을 클릭하시고, 실행을 해주시면 상담원과 원격이 연결 됩니다.

페트라아카데미 원격지원 서비스 화면

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